Estratégias de marketing adotadas por empresas de Paracatu-MG: características e competitividade

Resumo

O presente trabalho decorre de pesquisa desenvolvida a partir do 1º semestre de 2023, no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro - IFTM Campus Paracatu, no qual procurou-se verificar quais são as estratégias de marketing adotadas por empresas de Paracatu, identificando suas características e vantagens competitivas. O marketing desempenha um papel fundamental nas estratégias empresariais, levando as organizações a estabelecerem sua presença no mercado e a conquistarem clientes. Torna-se evidente a necessidade de as empresas serem competitivas em relação à concorrência, seja por meio da inovação de produtos e serviços ou por meio de abordagens de marketing centradas no cliente. A pesquisa, de cunho qualitativo, guiou-se pelo campo descritivo, levantamento bibliográfico, além da aplicação de questionários e análise de dados, sendo estes, categorizados em tipos de estratégias de marketing adotadas, planejamento de marketing e execução, além de relacionamento com os clientes. A fundamentação teórica foi a partir dos estudos de autores como Esteves (2011), Ian (1999), Carvalho (2011), Bragança (2016), Garcia (2011), Kotler (1999), Kotler e Armstrong (2003), Portela (2011) e Rodrigues (2014), entre outros, que abordaram sobre essa temática, em suas obras. Os resultados mostraram que 66,7% das empresas utilizam o marketing digital como principal estratégia de divulgação do negócio, 75% costumam traçar planos de marketing e 83,3% avaliam que o sucesso da campanha de marketing está relacionado com o aumento das vendas. No entanto, apenas 25% das empresas adotam o marketing de relacionamento pós-vendas, indicando uma área que precisa ser aprimorada para fortalecer e estreitar os laços entre a empresa e seus clientes. Portanto, o estudo identificou como as empresas na referida cidade estão aplicando o marketing e quais estratégias estão gerando um impacto significativo como vantagem competitiva para as organizações, incluindo ações como branding, segmentação de mercado, marketing de conteúdo e aprimoramento da experiência do cliente.